Physidia

Refonte UX et nouvelle DA de la machine médicale S3

Refonte UX et nouvelle DA de la machine médicale S3

Refonte UX et nouvelle DA de la machine médicale S3

User Studio a accompagné Physidia dans la refonte de son appareil médical nomade dédié à la dialyse à domicile, le moniteur S3. En collaboration avec l’agence de design industriel Elium studio, nous avons repensé en symbiose la partie “machine” (le moniteur de dialyse) et son interface (une tablette connectée au système).

User Studio a accompagné Physidia dans la refonte de son appareil médical nomade dédié à la dialyse à domicile, le moniteur S3. En collaboration avec l’agence de design industriel Elium studio, nous avons repensé en symbiose la partie “machine” (le moniteur de dialyse) et son interface (une tablette connectée au système).

MON RÔLE

Impliquée dans chaque étape du projet, j’ai contribué à définir la proposition de valeur, mené des recherches terrain et travaillé sur la conception UX/UI des écrans finaux. La gestion du projet a été réalisée en binôme, et en collaboration étroite avec le responsable produit Physidia et Elium Studio.

EXPERTISES

• Rédaction des guides d’entretiens
• Analyse et priorisation des besoins utilisateurs
• Formalisation de concepts
• Mise à jour et optimisation de la direction artistique
• Interfaces finalisées
• Prototypes haute fidélité
• Rédaction des protocoles de tests

Enjeux

En 2010, Physidia, fabricant de matériel médical, lance sur le marché une machine innovante permettant aux personnes atteintes d'insuffisance rénale de pratiquer la dialyse à domicile. Les outils ayant considérablement évolué au cours de ces dix dernières années, le moment était venu de moderniser l'ensemble de ce système pour offrir une expérience utilisateur unique, et rester ainsi compétitif dans un marché en pleine expansion. Notre client cherchant également à élargir son horizon en ciblant de nouveaux marchés, notamment les États-Unis.

Notre intervention

Dans un domaine soumis à de nombreuses contraintes, nous les avons accompagnés pour qu’ils puissent se projeter dans un futur idéal, dépasser les acquis et les obstacles, et se recentrer sur une conception design.
Grâce à des améliorations ergonomiques significatives  et une direction artistique qui se démarque de l'existant, Physidia a pu ainsi envisager sereinement la suite de sa production pour la V2 de la machine S3.

Dans un domaine soumis à de nombreuses contraintes, nous les avons accompagnés pour qu’ils puissent se projeter dans un futur idéal, dépasser les acquis et les obstacles, et se recentrer sur une conception design. Grâce à des améliorations ergonomiques significatives  et une direction artistique qui se démarque de l'existant, Physidia a pu ainsi envisager sereinement la suite de sa production pour la V2 de la machine S3.

Dans un domaine soumis à de nombreuses contraintes, nous les avons accompagnés pour qu’ils puissent se projeter dans un futur idéal, dépasser les acquis et les obstacles, et se recentrer sur une conception design. Grâce à des améliorations ergonomiques significatives et une direction artistique qui se démarque de l'existant, Physidia a pu ainsi envisager sereinement la suite de sa production pour la V2 de la machine S3.

Les étapes du projet

01 Observation terrain, définition des scénarios d’usage

01 Observation terrain, définition des scénarios d’usage

01 Observation terrain, définition des scénarios d’usage

02 Définition et formalisation de concepts

03 Conception fine de l’objet et des écrans de l’interface

04 Tests utilisateurs

04 Tests utilisateurs

04 Tests utilisateurs

05 Suivi du développement et intégration des retours utilisateurs

01 Observation terrain, scénarios d’usages

01 Observation terrain, définition des scénarios d’usage

Nous nous somme intéressés à tout l’écosystème, l’environnement de la personne dialysée et pas seulement à la machine. Nous avons ainsi jonglé entre des observations participantes pour voir la réalité du terrain, et des entretiens avec différents profils experts du sujet pour confirmer ou infirmer certains constats.

02 Définition et formalisation de concepts

Suite à l'observation terrain, nous avons exploré plusieurs pistes conceptuelles pour définir une expérience utilisateur forte. Nous en avons profité pour amorcer le travail de refonte de la direction artistique de Physidia. Ce travail s'inscrit dans la vision stratégique à long terme de notre client, visant à réinventer l'ensemble de son identité visuelle.

03 Conception fine de l’objet et des écrans de l’interface

Le moniteur de dialyse

De nombreux allers retours entre Elium Studio et les ingénieurs Physidia ont été nécessaires, afin d’éliminer chaque friction, même la plus infime.

L’expérience utilisateur et la tablette connectée

Côté User Studio, nous avons d'abord opté pour des wireframes haute fidélité afin de peaufiner chaque détail de l'expérience utilisateur.

Conception fine des écrans de l’interface

Après plusieurs itérations, nécessaires sur un sujet aussi technique, nous avons livré à notre client un prototype fonctionnel ainsi qu’un UI kit.

04 Tests utilisateurs

Pour valider le prototype machine et les nouveaux écrans, nous avons mené des tests utilisateurs. Ces tests, exigeants, visaient à recueillir des retours sur l'évolution de l'objet, des interfaces et de la direction artistique. Nous avons veillé à enregistrer les sessions afin de partager les résultats avec toutes les équipes concernées.

05 Suivi du développement et intégration des retours utilisateurs

Nous avons accompagné notre client aux étapes clés du développement, afin d'assurer une mise en œuvre optimale de l'expérience utilisateur. Cette phase a inclus des sessions de recettage régulières pour valider les développements et prioriser les ajustements nécessaires.

RATP

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